- Lo que parecía
- Una notificación por residuos. Un trámite molesto.
- Lo que era
- Nadie estaba a cargo de vigilar los vencimientos regulatorios. Esa notificación era la primera de una serie.
- Lo que se evitó
- No una multa, sino todas las que venían detrás. Se resolvió el trámite y se instaló un control para que no se repitiera.
Adversor · Consultoría adversarial
Si una decisión puede costar caro, conviene tensionarla antes.
Antes de reestructurar, invertir, firmar o cambiar a alguien de puesto, revisemos juntos lo que se está dando por cierto. El problema visible rara vez es todo el problema.
Claudio Gutiérrez Venegas · Consultor estratégico · Punta Arenas, Chile
01 Cuándo tiene sentido
¿Le suena alguna de estas?
- Estamos reestructurando y no tengo claro qué tocar primero.
- Los costos subieron y nadie sabe explicar bien por qué.
- Tenemos un problema que resolvemos una y otra vez, y siempre vuelve.
- Tengo que decidir sobre una persona, un contrato o una inversión, y no hay vuelta atrás.
- Queremos crecer, pero no sé si la estructura aguanta.
- En la empresa cada uno tiene una versión distinta de lo que pasa.
- Sé que algo no funciona, pero no sé dónde está la causa.
- Necesito a alguien de afuera, sin intereses adentro, que me diga lo que ve.
En esos momentos la urgencia empuja a actuar. Justo ahí conviene detenerse un poco y mirar mejor.
Usted toma una decisión. Como cada día. Como cada semana. Su equipo la apoya. Nadie objeta. Nadie pregunta. Pero nadie revisó lo que no se ve. Seis meses después aparece el costo. Y siempre es más alto de lo que habría costado preguntar a tiempo.
02 Qué es Adversor
Consultoría adversarial: su decisión, puesta a prueba antes de ejecutarla.
Adversor es mi servicio de consultoría adversarial. Entro antes de las decisiones importantes y las enfrento como lo haría una contraparte exigente, pero trabajando para usted. Reviso los supuestos, busco lo que nadie está mirando y separo el síntoma de la causa. La tensión es con la decisión, nunca con la persona que la toma.
Piénselo como el ensayo general antes del estreno. Es mucho más barato encontrar la falla ahí que con el público en la sala.
| Lo habitual | Lo que hace Adversor |
|---|---|
| Validar la idea para que avance | Tensionarla para que llegue más sólida |
| Llegar cuando el problema ya estalló | Llegar antes, cuando todavía se puede corregir |
| Resolver lo que se ve | Encontrar lo que lo está causando |
03 Síntoma y causa
Lo que parecía, lo que era.
- Lo que parecía
- Una de las empresas “no estaba rindiendo” y había que intervenirla.
- Lo que era
- Esa empresa sostenía con su flujo de caja a las otras tres. Nadie miraba el grupo completo.
- Lo que se evitó
- Intervenir justo la pieza que mantenía todo en pie.
- Lo que parecía
- Faltaba un ingeniero de TI. La decisión era contratar.
- Lo que era
- Una incompatibilidad entre el software que usaban y el hardware que ya tenían.
- Lo que se evitó
- Una contratación innecesaria. Se corrigió sin sumar a nadie.
Los casos están anonimizados. La identidad y la información de cada empresa se protegen siempre.
+ Cómo es trabajar conmigo
Lo que puede esperar de una revisión con Adversor.
Son principios de trabajo, no testimonios: no publico nombres ni opiniones de clientes.
- No intento convencerlo de otra cosa.
Aunque la decisión ya esté tomada, hago preguntas. A veces el problema no es el que se había definido.
- No necesito estar de acuerdo con usted.
Si hay una debilidad en el razonamiento, la pongo sobre la mesa. A veces la decisión se confirma y otras hay que rehacerla, pero en ambos casos usted sale entendiendo mejor qué está haciendo.
- No es una segunda opinión para quedarse tranquilo.
Es alguien buscando lo que usted no está viendo. Esa diferencia cambia la conversación.
- Qué comprobar antes de avanzar.
En vez de un "no lo haga", le muestro los supuestos que nadie cuestionó y qué conviene verificar antes de seguir.
- Escucho mucho y pregunto poco.
Cuando pregunto, suelo apuntar a la parte que se está evitando. No siempre es cómodo, y para eso existe el servicio.
Trabajo con confidencialidad total: no publico nombres de clientes ni comparto su información.
04 Cómo trabajo
Primero entender el sistema. Después proponer.
Antes de opinar sobre una decisión, entiendo el sistema en que se toma: quién decide, con qué información y qué se está dando por cierto. El problema que se declara casi siempre es un síntoma.
Método de IEXS, criterio propio.
El análisis sigue VIA (Visión e Indagación Avanzada), el método de diagnóstico de IEXS, con una capa de inteligencia artificial para investigar y contrastar más rápido. La herramienta amplía lo que se revisa; qué preguntar y qué significa lo que aparece sigue siendo trabajo de criterio.
Conocer VIA en IEXS →05 Formas de trabajar
Dos maneras de empezar.
Revisión de una decisión
Tiene sobre la mesa un contrato, una inversión, una reestructuración o un cambio de personas que no tiene vuelta atrás.
Un mapa de los supuestos débiles y los riesgos, y qué resolver antes de avanzar.
Ver cómo funciona →Adversor de cabecera
Decide seguido y quiere a alguien externo con quien contrastar, mes a mes.
Acceso continuo a una mirada adversarial externa, antes de que las cosas escalen.
Ver cómo funciona →¿Necesita un diagnóstico completo de la empresa? Eso lo hace IEXS, con el método VIA.
El alcance y el valor se definen en una primera conversación, sin costo. Ahí le digo con franqueza si puedo aportar o no.
Analicemos su situación06 Quién está detrás
Claudio Gutiérrez Venegas
16 años
11 países
6 sectores
- Gerente Gremial Cámara Franca de Punta Arenas
- Embajador Chile y Paraguay CIDH · Círculo Internacional de Directivos Hoteleros
- Fundador IEXS Consultoría Estratégica
- Formación MBA · Máster en IA Empresarial · Consultor ExO
Llevo 16 años revisando operaciones, decisiones y equipos en 11 países. No lo he hecho solo desde afuera. He dirigido, he emprendido y también he perdido un negocio propio, así que sé lo que pesa una decisión cuando es uno quien la firma.
Hoy soy Gerente Gremial de la Cámara Franca de Punta Arenas, donde desde 2022 lidero junto al directorio su internacionalización y alianzas con España, Uruguay y Argentina.
Independencia
Lo que le digo no depende de lo que le venda después. No tengo intereses dentro de su empresa, y eso me deja decir lo que a su equipo a veces le cuesta decir. Cuando una recomendación toca a una empresa con la que tengo una relación comercial, lo declaro antes.
Respaldo profesional
Trabajo desde IEXS Consultoría Estratégica, la firma que estructura los proyectos de mayor alcance, incluidas las oportunidades con empresas de tecnología de Brasil. Conocer IEXS →
07 Criterio publicado
Antes de conversar, puede leer cómo pienso.
- Libro · Gratis
El Filtro Anti-IADescargar →
25 preguntas para no delegar su criterio a una máquina. Completo y gratis, en PDF. - Libro
Aprende a pensar como un consultor En preparaciónAvísame cuando salga →
Casos reales sobre cómo encontrar el problema detrás del problema. - Artículos
Newsletter en LinkedInLeer →
Análisis sobre decisiones, estrategia e inteligencia artificial. - Podcast
¡Qué Buen Podcast!Escuchar →
Conversaciones sobre negocios, tecnología y decisiones.
También escribo en El Pingüino y Volar Magazine.
08 Conversemos
Si tiene una decisión importante encima, conversemos antes.
La primera conversación dura 30 minutos y no tiene costo. Usted me cuenta la situación y yo le digo con franqueza qué veo y si tiene sentido trabajar juntos.
Punta Arenas, Chile · Trabajo a distancia con todo el mundo hispanohablante.